Trzy dokumenty i spokój

Ucobet Casino: Bez weryfikacji tylko wpłata, z weryfikacją wypłata

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja i przepisy o praniu pieniędzy; weryfikacja trwa do 72 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Gaming Control Board Curaçao, licencja OGL/2009/6940/669, audyt BMM Testlabs i Gaming Laboratories International

Zanim wyślesz papiery

Ile trwa weryfikacja konta?

Najczęstsza obawa brzmi: czy moja wypłata utknie przez papiery. Ten blok to rozstrzyga.

Kto weryfikuje

Ucobet Casino N.V.

Licencja

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2009/6940/669

Czas oczekiwania

do 72 godzin

Najpóźniej

przed pierwsza wypłatą

E-mail kontaktowy

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Właśnie wysyłasz dokumenty

Przed wysyłką i po wysyłce

Ten blok mówi, co zrobić w każdej chwili, żeby nie dostać prośby o poprawkę.

Zostaw cztery rogi w kadrze

Na ekranie weryfikacji wskaż dowód osobisty albo paszport i zrób zdjęcie wszystkich czterech rogów, bez odblasków i zasłoniętych danych.

Twój rachunek z ostatnich tygodni

Do potwierdzenia adresu zamieszkania wybierz rachunek z ostatnich tygodni; liczy się twoje imię, nazwisko i pełny adres w jednym dokumencie.

Gdy płacisz portfelem

Przy zrzucie ekranu z portfela elektronicznego pokaż nazwę portfela, twoje dane i historię wpłat — bez tego zrzut nic nie wnosi.

Czekanie krótsze niż 72 godziny

Po wysyłce sprawdź adres e-mail przypisany do konta i czekaj na wieść od nas; odpowiedź pojawia się zwykle szybciej niż w 72 godziny.

Cztery pozycje

Dokument czytelny zamiast wysyłki od nowa

U nas lista jest krótka i zamknięta, więc nie zbierasz papierów, których nikt nie potrzebuje.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzatwoją tożsamość i wiek

Co musi być widocznezdjęcie, numer, data ważności, wszystkie rogi

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzamiejsce zamieszkania

Co musi być widoczneimię, nazwisko, adres, data wystawienia

Zrzut ekranu z portfela elektronicznego

Co potwierdzakontrolę nad metodą płatności

Co musi być widocznenazwa portfela, właściciel, historia wpłat

Najczęstsze zwroty dokumentów i gotowe poprawki

Stary rachunek kontra świeży adres. Rachunek starszy niż trzy miesiące nie potwierdza już Twojego obecnego adresu, więc dział weryfikacji musi go odrzucić. Wyciągnij świeży rachunek z ostatnich tygodni Poproś o duplikat z datą bieżącego miesiąca

Dokument po dacie ważności. Data ważności minęła przed dniem wysyłki, a taki dokument nie potwierdza już niczego, także Twojej tożsamości. Zrób zdjęcie nowego dowodu lub paszportu Odśwież dokument, jeśli termin mija w tym miesiącu

Dlaczego adres się nie zgadza? Dane na skanie muszą zgadzać się z profilem, a inna wersja imienia lub adresu blokuje całą weryfikację konta. Wyślij dokument z danymi z profilu Zgłoś zmianę nazwiska przez czat

Pytanie o źródło środków przy większej wypłacie

Licencja OGL/2009/6940/669 wydana przez Gaming Control Board Curaçao nakłada na nas obowiązek sprawdzenia źródła środków. To rutynowy krok w walce z praniem pieniędzy, a nie zarzut wobec Ciebie — robimy to przy każdym koncie tak samo.

Przygotuj jeden z nich, gdy poprosimy o dokument źródła środków:

wyciąg z konta bankowego
zaświadczenie o zarobkach
PIT lub rozliczenie roczne
wyciąg z portfela elektronicznego
umowa sprzedaży lub darowizny

Wiesz, kiedy pytamy

Sprawdź, kiedy weryfikacja wchodzi w grę

Ten blok przydaje się w chwili, gdy konto staje w kolejce do sprawdzenia i chcesz wiedzieć dlaczego.

Wysoka kwota na koncie

Duża kwota wychodząca z konta wymaga potwierdzenia źródła, więc prosimy wtedy o dokument tożsamości i wyciąg.

Sprawdzenie wieku przy starcie

Przy rejestracji i pierwszej wpłacie sprawdzamy, czy masz ukończone 18 lat, bo tylko wtedy konto może zostać otwarte.

Wyślij dokumenty przed wypłatą

Pierwsza wypłata zawsze czeka na weryfikację, bo licencja wymaga jej najpóźniej przed wypłatą i nie da się jej pominąć.

Większy limit, krótka kontrola

Podniesienie limitu depozytów uruchamia kontrolę, bo większa kwota w grze wymaga potwierdzenia tożsamości i źródła środków.

Warto wiedzieć

Najczęstsze pytania o sprawdzenie tożsamości

Sześć krótkich odpowiedzi, które rozstrzygają to, co najczęściej budzi wątpliwości przy sprawdzaniu konta.

Ile godzin trwa sprawdzanie dokumentów po ich przesłaniu?+

Na ekranie po wysyłce pojawia się informacja, że odpowiedź przyjdzie w ciągu 72 godzin. Zwykle zespół odpowiada szybciej, ale termin 72 godzin obowiązuje w każdym przypadku. Jeśli dokument jest nieczytelny, licznik zaczyna się od nowa po ponownej wysyłce.

Skąd ta prośba o udokumentowanie źródła moich pieniędzy?+

To rutynowy wymóg licencji w walce z praniem pieniędzy, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Kasyno musi wiedzieć, z jakiej działalności pochodzą środki wpłacane na konto. Prośba dotyczy wszystkich graczy w takiej samej sytuacji.

Jaki podmiot wydał licencję i pod jakim numerem działa kasyno?+

Operatorem jest Ucobet Casino N.V. z siedzibą przy Dr. M.J. Hugenholtzweg w Willemstad. Nadzór sprawuje Gaming Control Board Curaçao, a numer licencji to OGL/2009/6940/669. Firma działa od 2009 roku.

Czy zmiana nazwiska wymaga ponownej weryfikacji konta?+

Tak, nowe dane muszą trafić do systemu, inaczej wypłata się nie domknie. Wystarczy przesłać dokument potwierdzający zmianę na adres [email protected]. Zespół zaktualizuje wpis i poprosi o ponowne zdjęcie dokumentu, jeśli będzie potrzebne.

W którym momencie kasyno może poprosić o dokumenty?+

Najpóźniej przy pierwszej wypłacie, bo tak wymaga licencja. Wcześniej prośba może pojawić się już przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie. Wtedy sprawdzenie trwa w tle i nie blokuje gry o stawki.

Czy zdjęcie dokumentu zrobione telefonem wystarczy?+

Tak, jeśli wszystkie cztery rogi są w kadrze, a dane są ostre i czytelne. Zdjęcie nie może być prześwietlone ani przycięte. Zrzut ekranu z portfela elektronicznego również zrobisz z telefonu.